Saltar al contenido principal
Version: 2.0.1

FAQ (Horus Digital Signage)

1. Instalé el reproductor en un Windows, pero cuando la aplicación se abre automáticamente pide permiso de un administrador.

Posible Solución:

Si el reproductor está instalado en Windows, abre el panel de control > Sistema y Seguridad > Seguridad > Cambiar la configuración del Control de Cuentas de Usuario > y cámbialo a nunca notificar. Guarda estos cambios y listo. Prueba para ver si funcionó.

2. ¿Cómo resolver cuando hay problemas con videos de YouTube o el video es inválido?Como resolver quando há problemas de video do youtube ou o video é invalido.

Posible Solución:

Reinicia la aplicación.

3. ¿Por qué no funcionan los feeds de noticias?

Posible Solución:

Puede haber un bloqueo de red para los feeds de noticias.

4. ¿Cómo resolver cuando la campaña que se muestra en el reproductor se queda atascada?

Posible Solución:

Intenta sincronizar la campaña nuevamente; si el problema no se resuelve, limpia la caché del terminal de forma remota.

5. ¿Cuál es el mejor navegador web para usar con Horus DS?

Posible Solución:

Se recomienda utilizar navegadores con motor basado en Chromium, como Google Chrome, Brave, Opera, Edge y Vivaldi.

6. ¿Cómo hacer que Horus Digital Signage funcione en una pantalla vertical (9:16)?

Posible Solución:

Debes cambiar la resolución del computador a una proporción 9:16. Además, especifica la proporción en la campaña que deseas publicar.

7. ¿Cuáles son los requisitos previos para instalar Horus Digital Signage?

Posible Solución:

Instala Docker y Docker Compose. La documentación para instalarlos es:

8. Seguí los pasos para instalar el servidor de Horus Digital Signage, pero cuando intento acceder, me da este error: Hmmm… no se puede acceder a esta página.

Posible Solución:

Si el reproductor está instalado en Windows, abre el panel de control > Sistema y Seguridad > Seguridad > Cambiar la configuración del Control de Cuentas de Usuario > y cámbialo a nunca notificar. Guarda estos cambios y listo. Prueba para ver si funcionó.